Дослідження споживача
За сценарієм споживчої поведінки, масової на цей час, потенційний покупець повинен проводити міні-дослідження за допомогою Інтернету та вивчати: ціни і умови постачання, гарантії, опис продукту чи послуги, відгуки інших споживачів – все те, що дозволить ухвалити рішення про покупку.

Дивись також: “Таргетинг”, “Цільова аудиторія”